15장 경험혁신 4. 공조하는 경험 공조하는 경험이란? 여러 사람이 자발적으로 다른 사람들을 도와주는 경험 = 친 사회적 행동 직접적 보상을 기대하지 않으며, 희생을 감수 사회 전체의 이익을 위해 유용한 무엇인가를 만들어 내는 행동으로 확장 = 사회적 혁신 ex)탄소배출량 거래 4.1 공조하는 경험이 중요한 이유 1) 감정적 이유 매슬로 욕구 충족 이론 : 사람들이 가지고 있는 가장 상위의 욕구는 자기실현의…
15장 경험혁신 3. 합작하는 경험 합작하는 경험이란? – 두 명 이상의 사용자가 함께 무엇인가 새로운 것을 만들어 내는 경험 ex) 학교 홍보 동영상, 백신 개발, 게임 등 창의적인 것을 생각할 때 유의점 – 기존과 다른 새로운 점이 있어야 함 – 누군가에게 유용해야 함 – 보기에 멋있어야 함 …
15장 경험혁신 1. 공동경험과 경험혁신 UX에 대한 정의(국제표준기구 ISO) 한 사람이 제품이나 시스템 그리고 서비스를 사용하거나 또는 사용을 기대하면서 지각하거나 반응하는 모든 것 개인 사용자의 주관적 경험을 강조 기존 : 개인(개인사용경험) –> 최근 : 다수 사용자(공동경험) (ex : 소셜미디어) 공동경험이란? – 사용자의 경험이 사회적인 특성을…
14장 사용경험 평가 3. 분석적 평가 방법 : 휴리스틱 검사법 휴리스틱 검사법이란? 평가 대상이 되는 디지털 제품이나 서비스가 휴리스틱을 얼마나 잘 준수하고 있는지 소수의 전문가가 검사하는 방법 특징 : 모든 요소를 완벽히 검사 X , 중요 휴리스틱에 따라 부분적으로만 검사 장점 ① 실증적 평가방법에 비해 저렴한 비용…
14장 사용경험 평가 1. 사용경험 평가의 특징과 중요성 사용경험 평가란? : 사용자 입장에서 실제로 제품이나 서비스와 연관된 것을 사용해 보고, 그 경험에 대해 판단하는 것 –> 그 결과를 바탕으로 더 나은 경험을 제공하도록 노력 필요 사용경험 평가의 특징 ① 유용성, 사용성, 감성을 총괄하는 총체적 특징을 지님. –…