LENA 미스트기 사용성 테스트_

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안녕하세용~!
오늘은 저희 회사에서 출시한 “LENA 미스트기”를 가지고
저희팀(UI기획팀) 자체 사용성 테스트를 진행해보았답니다.: )

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참여자 : 김대리, 천대리, 김사원 : )
장소 : 본사 3층 회의실
시간 : PM1:00 ~ PM3:00

먼저. 미스트기 구매 시 중요하게 생각된 요소들을
포스트잇을 사용하여 Affinity Diagram화 해 보았는데요.

Affinity Diagram (친화도 분석 기법) : 분리되어 있는 여러 아이템에서 패턴이나 트랜드를 추출하기 위한 분석 기법       


주요항목을 분홍색 포스트잇
으로 나열한 후,
주요항목에 관련된 요소들을 하늘색 포스트잇으로 그룹핑 했습니다.
어느정도 그룹핑이 완료된 시점에서 노란색포스트잇에
사용성 테스트에 참여한 팀원의 의견
긍정적의견은 파란 글씨, 부정적의견은 빨간 글씨로 추가
했습니다.
 

 

각 자 미스트 구매시 중요하게 생각하는 부분에 대해 나눴는데요.
  ” 김대리 : 가격/ 천대리 : 품질 / 김사원 : 향기.. “
라는.. 시작부터 정말 다양한 의견이 나왔습니다.

주요항목 :
1.앰플 품질/ 2.향기/ 3.가격/ 4.기능/ 5.브랜드/ 6.디자인/ 7.사용휴대성/ 8.제품정보 습득용이성/ 9.안전성


1. 앰플 품질

수분감과 쿨링감은 조금 부족한 듯 하구요. 대신 흡수력은 정말 괜찮은 것 같아요.
 

 -> 뿌리기 전 후의 사진입니다.

->의견 : 뛰어난 흡수력 외에도 미스트기를 쓸때 가장 많이 느끼는 쿨링감을 높이면 좋을 것 같습니다!

2. 향기
알콜냄새가 조금 나는게 옥의티네요..ㅜㅅㅜ
요런 부분은 차차 개선되겠죠..^^
->의견 : 요 부분은 요즘 트랜드에 맞게 거부감없는 무향, 무알콜로 가는 것도 좋은 것 같아요.

3. 가격
초기 구입시 비싸다.
앰플 가격은 적절한 듯
->의견 : 시중에 인지도있는 브랜드의 미스트기를 보면 5-6만원대부터(A사) 비싸게는 10-20만원(C사)까지 있고요, 아무래도 타켓에 맞춰 크게 부담이 없는 쪽이 낫지 않나 싶은데요.. 구매 부담을 조금 줄여주시면 더 좋을 듯.. (저희만의 의견입니다^^;;)

4. 기능

오오~!. 나노입자가 분사된다는데 정말 다른 미스트기랑 확연히 차이가 나는 듯 해요.
그리고, 분사될 때 On/Off 스위치에 연두 불빛이 반짝거려 이쁘답니다.
조금 아쉬운 점은 앰플 용기교체가 불가능하여 비위생적일 수도 있겠다는 거..
 

 

->의견 : 앰플용기를 분리해서 세척할 수 있거나 용기 자체가 앰플로서 교체되면 어떨까요.? : )

5.브랜드
이제 갓 시장에 출시된 제품이라 인지도는 쪼금 낮은 듯 하지만,
겟잇뷰티 프로그램에 나와서 신뢰성은 좋은 것 같음.
->의견 : 역시 홍보엔 TV 만한것이 없는 듯.. 브랜드 이미지에 맞는 모델을 통해 홍보하면..^^

6.디자인

가격대비 포장 디자인은 쪼금 고급스럽지는 않지만, 
 

미스트기 디자인은 심플하고 고급스럽다는 의견이 나왔어요.


->의견 : 포장 디자인이 좀 더 업그레이되었으면 좋을 것 같아요.

7.사용휴대성
마스카라 정도의 사이즈라  가볍고, 휴대하기 편한 듯 해요.
 


다만, 처음 사용시에는 뚜껑여는 방식이 어려운 듯 하네요.
 

->의견 : 휴대성만큼은 어떤 미스트기에도 뒤지지 않을 것 같아요 :) 

8.제품정보 습득용이성
사용설명서는 한장으로 되어있는데, 그림으로 설명이 나와있어서
이해하기가 쉬었구요.
 


아쉬운 점은 홈페이지에 상세한 사용설명서가 없었다는..^^;;
->의견 : 홈페이지에도 사용설명서가 이미지로 들어가면 좋을 듯 해요. : )

9.안전성
용기자체는 견고하고 튼튼해서 쉽게 망가지지 않을 것 같아요.
->의견 : 안전성은 좀 더 두고 본 후에 의견이 추가될 수 있겠네요.

↓ 아래는 사용성 테스트 내용을 마인드맵핑한 이미지에요.

테스트를 진행하면서 공감하는 의견이 있었고,
서로간에 다양한 의견들을 들을 수 있어 흥미로웠답니다.
사장님께서 모든 여직원에게 무료로 미스트기를 제공해주셔서,
다행히 가격 부담없이 자유로이 사용성 테스트를 진행 할 수 있었구요.

이제 갓 세상에 첫 발을 디딘 제품인만큼 조금 부족한 부분도 있는데,
사용자의 마음으로 부족한 부분을 개선해 나가면, 완소 제품으로 업그레이드될 거라 생각합니다. !!

LENA 미스트기 발전에 조금이나마 도움이 되길 바라며..
화.이.팅. 입니다! : )

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